Вопросы и ответы

Заказать можно через корзину на сайте, по телефону, либо через мессенджеры. После подтверждения мы проверим наличие товара, согласуем детали и доставим заказ бесплатно удобным Вам способом.

Производство всех копий часов осуществляется в Китае. Информация о выпуске в других странах, таких как Турция, Бельгия или Дубай - являются лишь маркетинговыми ходами и не соответствуют действительности. Мы гарантируем честные данные о происхождении и особенностях часов и всегда готовы ответить на любые ваши вопросы.

Если вы затрудняетесь с выбором, просто напишите нам. Наши специалисты подберут оптимальные модели, учитывая ваши пожелания и бюджет, и подробно расскажут обо всех нюансах и различиях моделей. Консультация бесплатна и проходит максимально быстро.

Срок службы реплики во многом определяется бережным обращением с часами. Как и оригинальные модели, реплики нуждаются в регулярном техническом обслуживании — рекомендуем проходить его минимум раз в год. Это гарантирует точную работу механизма и продлевает срок службы. При аккуратной эксплуатации и своевременном сервисе ваши часы будут радовать точностью и внешним видом многие годы.

Хронограф — это дополнительные циферблаты на основном циферблате часов, используемые для измерения времени. Их количество может быть от одного до четырёх и более. Субциферблаты могут работать как секундомер, отсчитывать секунды или показывать время в другом часовом поясе. Во всех наших моделях хронографы полностью функциональны и повторяют механизмы оригинальных часов.

Да, все наши модели оснащены водозащитой - её уровень указан в карточке товара. Обычно это 5–10 ATM (50–100 метров). Более точную информацию можно найти в описании конкретной модели или уточнить у наших специалистов.

Да, возможно. Если вы не нашли подходящую модель на сайте, свяжитесь с нами. Возможно, она есть в наличии или её можно заказать напрямую с фабрики. Пришлите ссылку или фото понравившихся часов — мы проверим наличие и сроки поставки.

Каждая модель проходит детальную проверку перед отправкой — как визуально, так и с использованием специальных приборов. Если будет выявлен заводской брак, у вас есть 72 часа с момента получения, чтобы уведомить нас. Просим осматривать часы, не снимая защитные плёнки. В случае подтверждения дефекта, мы произведём бесплатную замену или устраним неисправность. Все гарантийные обязательства выполняются в полном объёме.

Да, мы предоставляем бесплатное гарантийное обслуживание, а также выполняем платный ремонт при наличии механических повреждений. Обращайтесь — мы всегда готовы помочь вам и обеспечить поддержку после покупки.

Да, такая возможность есть. Производство часов под заказ занимает от 10 до 14 дней, а при использовании натурального золота — до 25 дней. Свяжитесь с нашим менеджером, чтобы уточнить детали.

— Москва и МО: доставка возможна в день оформления заказа.
— Санкт-Петербург, Астрахань: стандартная доставка занимает 1–2 дня, а при экспресс-доставке заказ могут привезти в тот же день.
— Другие регионы: отправка осуществляется через СДЭК, сроки — от 1 дня и зависят от региона. Подробную информацию о дате доставки уточняйте у менеджера.

Гарантийный срок на все модели составляет 1 год. Гарантия сохраняется при условии проведения всех работ и обслуживания исключительно в нашем сервисном центре. В случае обращения в сторонние организации гарантийные обязательства аннулируются.

Мы сотрудничаем только с проверенными фабриками, создающими реплики класса 1:1. Каждая модель отличается высоким уровнем сходства с оригиналом — как по дизайну, так и по функциональным характеристикам. Честность, прозрачность и контроль качества — наш стандарт.

Да, конечно! В Москве возможно заказать до 5 моделей на выбор с примеркой. Для других регионов условия согласовываются индивидуально. Также возможна доставка нескольких моделей с последующим выборочным выкупом.